Shipping policy
Data ultimei actualizări: 29 Iunie 2026
Această politică explică modul în care sunt livrate cursurile și materialele cumpărate prin Ascella Spica.
1. Produse digitale
Cursurile Ascella Spica sunt produse digitale. Nu există livrare fizică și nu se percep taxe de transport, cu excepția cazului în care un produs fizic este menționat expres pe pagina unui produs.
2. Metoda de livrare
După confirmarea plății, accesul la curs este livrat prin una sau mai multe dintre următoarele metode:
- cont de utilizator pe platforma cursului;
- link de acces trimis pe e-mail;
- acces în zona de membru;
- fișiere sau materiale digitale trimise electronic;
- altă metodă indicată pe pagina produsului.
3. Termen de livrare
În mod obișnuit, accesul este oferit automat sau în scurt timp după confirmarea plății.
În unele cazuri, activarea accesului poate dura mai mult din motive tehnice, verificări de plată sau erori ale furnizorilor de servicii de plată.
Dacă nu primești accesul în termen de 2 zile de la confirmarea plății, contactează-ne la cursuri@ascella.ro.
4. Date corecte de contact
Pentru livrarea cursului, este necesar să introduci corect adresa de e-mail și datele de cont.
Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de date introduse greșit de client, filtre de spam, inbox plin sau probleme ale furnizorului tău de e-mail.
5. Acces internațional
Cursurile pot fi accesate online din alte țări, cu condiția să ai conexiune la internet și dispozitiv compatibil.
Este responsabilitatea utilizatorului să se asigure că accesarea conținutului digital este permisă în țara din care accesează site-ul.
6. Produse fizice
În prezent, Ascella Spica vinde cursuri și materiale digitale. Dacă pe viitor vor fi vândute produse fizice, termenii de livrare, costurile și curierul vor fi afișate separat pe pagina produsului sau la checkout.
7. Contact
Pentru întrebări privind livrarea accesului la cursuri, ne poți contacta la:
SC Ascella Spica SRL
E-mail: cursuri@ascella.ro